HOSPITAL MUNICIPAL DR. MUNIR RAFFUL REESTRUTURA SETOR DE QUALIDADE

Departamento inicia processo de ‘Acreditação’ e busca melhorias para

atendimento na unidade

Os novos profissionais do setor de Qualidade do Hospital Municipal Dr.

Munir Rafful (HMMR), junto com a direção da unidade, promoveram na

manhã desta terça-feira, dia 15, o primeiro encontro para iniciar o processo

de Acreditação Hospitalar. De acordo com a ONA (Organização Nacional

de Acreditação), se trata de um programa de educação continuada das

organizações prestadoras de serviços de saúde, tendo como objetivo

promover a qualidade e segurança de pacientes e colaboradores.

O departamento é composto pela médica oftalmologista Coordenadora da

Qualidade, Ângela Arbach, pelo Assistente da Qualidade, Nilton Simões, e

pelo Gestor da Informação, Rodrigo Franciuli. O evento reuniu diretores e

coordenadores de todos os setores do hospital, seguindo os protocolos de

segurança contra a Covid-19.

De acordo com a diretora do HMMR, Márcia Cury, o desafio é que a

unidade de saúde possa vir a se tornar um hospital modelo, prestando um

atendimento de excelência à população de Volta Redonda. “Assumi novamente em janeiro de 2021 a direção do Hospital do Retiro e, desde então, venho me empenhando para colocar a ‘casa em ordem’. Contratamos novos profissionais para o setor de Qualidade, onde juntos iremos gerenciar ações para aumentar a segurança dos pacientes, acompanhantes, colaboradores e propor melhorias para a unidade. Além disso, também queremos proporcionar aos nossos colaboradores melhores condições de trabalho. Em minha gestão, vamos trabalhar incansavelmente para alcançar os melhores resultados e possibilitar um atendimento mais humanizado aos pacientes”, destacou Márcia.

Segundo a médica Ângela Arbach, para que o processo de Acreditação

tenha êxito, é necessário o envolvimento de todas as equipes. “Precisamos

realizar um trabalho em conjunto para tornar o HMMR um hospital de

referência, oferecendo ao paciente um atendimento seguro e humanizado,

inclusive para a comunidade e para o colaborador. Nosso maior desafio é

trazer Acreditação e a certificação de qualidade no atendimento”, ressaltou

a médica.

O projeto demonstra ainda a responsabilidade e comprometimento da atual

direção do hospital com a segurança, com a ética profissional, com os

procedimentos e com garantia da qualidade do atendimento à população.

Tendo como benefícios também a credibilidade junto à população, o

trabalho seguro e eficiente, a diminuição de desperdícios, a diminuição de

retrabalhos, a redução de custos, a padronização dos processos e a criação

de ciclos de melhoria. Com a Acreditação, a unidade de saúde está

evidenciando a sua qualificação e demonstrando para os clientes internos e

externos, e também para a comunidade em geral, que o hospital alcançou

um padrão de gestão da assistência pela ONA.